26 февраля наша команда провела в организации «Мосволонтер» встречу для волонтеров, которая проходила в офлайн и онлайн формате. Мы рассказали о службе «Робин Онлайн Помощь», объяснили, как она работает, и ответили на все вопросы.

Вместе с участниками обсудили, с какими просьбами чаще всего обращаются незрячие и слабовидящие люди. Мы также рассказали о курсе по тифлокомментированию для волонтеров, благодаря которому можно быстро научиться помогать пользователям службы.

После этого участники провели тестовый звонок в приложении «Робин Онлайн». Волонтеры с большим интересом помогали слабовидящему человеку найти нужный ориентир в здании.

В конце участники поблагодарили за встречу и за полезное приложение, отметив, что такой опыт приносит радость от помощи незрячим и слабовидящим людям в сложных ситуациях.

Наша команда очень ждет новых волонтеров. Присоединяйтесь к проекту!

Приложение можно скачать бесплатно по ссылкам:

Android;

iOS;

Rustore.

Подробнее о проекте — в видеоролике.

Проект «Робин Онлайн Помощь» реализуется при поддержке грантового конкурса «Москва – добрый город» Департамента труда и соцзащиты населения города Москвы.

Мы подготовили простую и понятную инструкцию для незрячих и слабовидящих людей по использованию нашего сервиса.

Шаг 1: Скачайте мобильное приложение «Робин Онлайн».

Шаг 2: Зарегистрируйтесь, указав свой номер телефона, и выберите роль: «Незрячий пользователь» или «Волонтер».

Шаг 3: Заполните небольшую анкету. Ответьте на 4 коротких вопроса и поставьте галочку о согласии с условиями.

Шаг 4: После этого вы сможете бесплатно получать помощь или помогать другим.

Бесплатно приложение можно скачать:

iOS;

Android;

RuStore.

Подробнее о проекте — в видеоролике.

Проект «Робин Онлайн Помощь» реализуется при поддержке грантового конкурса «Москва – добрый город» Департамента труда и соцзащиты населения города Москвы

Многие люди с ограничениями зрения сталкиваются с трудностями при выборе одежды, поиске нужной двери или чтении документов, и в таких ситуациях им необходима помощь. Сейчас оказать поддержку незрячим людям можно всего одним звонком. Именно так работает сервис «Робин Онлайн Помощь». Волонтёры в реальном времени помогают слепым и слабовидящим справляться с обычными делами, становясь их глазами и поддержкой в сложных ситуациях.

Сегодня мы подготовили простую инструкцию для волонтеров, которые хотят поддерживать слабовидящих и незрячих людей в разных жизненных ситуациях.

Как начать помогать?

1) Скачайте приложение «Робин Онлайн» и пройдите регистрацию по номеру телефона.

2) Выберите роль «Волонтер» и заполните свои данные.

3) На главном экране появится кнопка «Выйти на линию». Нажимайте на нее и помогайте незрячим людям справляться с трудностями в любое время.

Часто помощь волонтёра требуется в таких ситуациях, как:

– поиск нужной остановки или ориентира на улице;

– чтение текста на упаковке, этикетке или в документах;

– подбор одежды по цвету и фасону;

– определение номинала купюр или сверка счетчиков;

– поиск товара в магазине;

– ориентирование внутри зданий и помещений;

– описание фотографии или видео;

– помощь в использовании смартфона или компьютера;

– навигация в общественном месте;

– чтение меню в ресторане или кафе.

Для того чтобы помощь была максимально точной и эффективной, мы вместе с Институтом «РЕАКОМП» создали бесплатный онлайн-курс по тифлокомментированию. После него волонтёры научатся правильно описывать то, что видят, — это особенно важно при помощи слабовидящим и незрячим людям.

Курс находится в свободном доступе сразу на двух платформах, и его может пройти любой желающий:

– Обучающая платформа П.А.З.Л.;

– ДОБРО.УНИВЕРСИТЕТ.

На сегодняшний день более 300 волонтёров по всей стране помогают слепым. Стать волонтёром — значит помогать тем, кто в этом нуждается, и делать мир лучше. Всё, что нужно — желание и немного времени.

Бесплатно приложение можно скачать:

iOS;

Android;

RuStore.

Подробнее о проекте — в видеоролике.

Проект «Робин Онлайн Помощь» реализуется при поддержке грантового конкурса «Москва – добрый город» Департамента труда и соцзащиты населения города Москвы

По всей России работает служба «Робин Онлайн Помощь», которая для людей с ограничениями зрения является не просто помощником, а верным другом, готовым прийти на помощь в любой жизненной ситуации. Каждый день волонтеры и тифлокомментаторы становятся для незрячих пользователей глазами и поддержкой в повседневных делах, а иногда и в важных семейных моментах.

Работа наших операторов выходит за рамки обычных повседневных задач. Люди с ограничениями зрения обращаются за помощью не только в чтении документов или поиске нужного входа, но и в необычных ситуациях. Сегодня мы расскажем вам о нескольких таких звонках в нашу службу за последнее время.

Помощь в ремонте

Девушка начала ремонт и попросила помочь выбрать тумбочку, которая хорошо бы сочеталась с диваном. Вместе с волонтером они нашли идеально подходящий цвет.

Подготовка к Пасхе

Мужчина хотел украсить дом к празднику и попросил волонтера помочь выбрать правильную посуду для пасхальных блюд.

Поиск нужной конфеты

Молодой человек позвонил с просьбой найти внутри упаковки клубничную конфету среди фруктовых.

Настройка телевизора

Девушка попросила полностью сбросить настройки телевизора для обновления. Волонтер помог выполнить это, и телевизор снова заработал отлично.

Выбор подарка для ребенка

Пользователь позвонил с просьбой выбрать игрушку для дочки по возрасту и интересам, чтобы подарок был особенным.

Каждый случай — это возможность сделать жизнь наших пользователей чуть легче, теплее и приятнее.

Наши волонтеры и тифлокомментаторы работают ежедневно. Приложение можно скачать бесплатно:

Android;

iOS;

Rustore.

Подробнее о проекте — в видеоролике.

Проект «Робин Онлайн Помощь» реализуется при поддержке грантового конкурса «Москва – добрый город» Департамента труда и соцзащиты населения города Москвы.

В понедельник наша команда посетила отделение Всероссийского общества слепых в Зеленограде и рассказала о службе «Робин Онлайн Помощь».

Во время встречи мы помогли участникам разобраться с внутренними настройками телефонов для использования сервиса, установили приложение и показали все его возможности. Незрячие пользователи сделали пробные звонки волонтерам и увидели, как наша служба помогает в повседневных задачах.

В конце мы ответили на все вопросы и обменялись контактами для обратной связи. Участники выразили благодарность за сервис и отметили, что «Робин Онлайн» станет незаменимым помощником в решении многих вопросов.

Такие встречи вдохновляют нас на дальнейшее развитие. Благодарим ВОС за доверие и возможность напрямую помогать людям с ограничениями зрения.

Напоминаем, что наш бесплатный сервис ежедневно становится «глазами» для незрячих и слабовидящих. В любой момент тифлокомментаторы и волонтеры готовы помочь пользователям через видеосвязь:

– Описать обстановку в здании;

– Найти предмет или подходящую вещь;

– Прочитать текст с вывески, документа или этикетки;

– Определить ориентиры на улице;

– Получить консультацию в МФЦ или поликлинике;

– Выбрать нужный продукт и проверить срок годности.

Приложение можно скачать бесплатно:

Android;

iOS;

Rustore.

Подробнее о проекте — в видеоролике.

Проект «Робин Онлайн Помощь» реализуется при поддержке грантового конкурса «Москва – добрый город» Департамента труда и соцзащиты населения города Москвы.