Сегодня мы подготовили 5 важных советов для тех, кто хочет помогать незрячим жителям Московской области через службу «Робин Онлайн Помощь»:
1) Уточняйте задачу
Перед тем как помогать, внимательно выслушайте просьбу и при необходимости задайте уточняющие вопросы. Так вы быстрее поймёте, что именно нужно человеку.
2) Описывайте только то, что видите
При помощи незрячему всегда говорите только то, что видите в экране телефона.
3) Не бойтесь сказать, если не можете помочь
Если ситуация сложная и вы не уверены, лучше честно сказать об этом. Пользователь сможет обратиться к другому волонтёру.
4) Помните о безопасности
Не беритесь за помощь, если она может быть опасной для человека. Например, если нужно перейти дорогу в месте, где нет светофора, лучше объяснить риски и посоветовать найти более безопасный вариант.
5) Берегите личную информацию
Не разглашайте конфиденциальные данные незрячих, не рекомендуйте лекарства или методы лечения, не называйте пин-коды банковских карт — это защищает интересы пользователей.
Помогать незрячим людям — это не страшно
1) Уточняйте задачу
Перед тем как помогать, внимательно выслушайте просьбу и при необходимости задайте уточняющие вопросы. Так вы быстрее поймёте, что именно нужно человеку.
2) Описывайте только то, что видите
При помощи незрячему всегда говорите только то, что видите в экране телефона.
3) Не бойтесь сказать, если не можете помочь
Если ситуация сложная и вы не уверены, лучше честно сказать об этом. Пользователь сможет обратиться к другому волонтёру.
4) Помните о безопасности
Не беритесь за помощь, если она может быть опасной для человека. Например, если нужно перейти дорогу в месте, где нет светофора, лучше объяснить риски и посоветовать найти более безопасный вариант.
5) Берегите личную информацию
Не разглашайте конфиденциальные данные незрячих, не рекомендуйте лекарства или методы лечения, не называйте пин-коды банковских карт — это защищает интересы пользователей.
Помогать незрячим людям — это не страшно
Бесплатный курс по тифлокомментированию находится в свободном доступе сразу на двух платформах, и его может пройти любой желающий:
– Обучающая платформа П.А.З.Л.;
– ДОБРО.УНИВЕРСИТЕТ.
– Обучающая платформа П.А.З.Л.;
– ДОБРО.УНИВЕРСИТЕТ.
Присоединяйтесь и делайте добрые дела!
Android;
iOS;
Rustore.
Подробнее о проекте — в видеоролике.
Проект поддерживается Министерством информации и молодежной политики Московской области.
Android;
iOS;
Rustore.
Подробнее о проекте — в видеоролике.
Проект поддерживается Министерством информации и молодежной политики Московской области.