12 мая наша команда познакомила незрячих с сервисом «Робин Онлайн Помощь» в московской районной организации Всероссийского общества слепых «Академическая».
Участники с большим интересом изучали работу службы, устанавливали приложение, разбирались в настройках, знакомились с нашими специалистами и сразу пробовали сервис в деле.
Нам было очень приятно видеть улыбки пользователей и слышать тёплые слова благодарности. Многие отметили, что служба регулярно сможет помогать им в повседневной жизни.
Что такое сервис «Робин Онлайн Помощь»?
Это бесплатная служба для незрячих и слабовидящих людей. Ежедневно на связи находятся волонтеры и тифлокомментаторы, которые помогают пользователям по видеосвязи в режиме реального времени.
Поддержка может понадобиться в самых разных бытовых ситуациях. Например, наши специалисты помогают:
• Определить номинал купюр;
• Сверить показания счётчиков;
• Описать фотографию или видео;
• Сориентироваться в общественном месте;
• Найти нужный кабинет, вход или выход;
• Разобраться с использованием смартфона или компьютера;
• Прочитать текст, этикетку, документ или объявление.
Проект «Робин Онлайн Помощь» реализуется при поддержке грантового конкурса «Москва – добрый город» Департамента труда и соцзащиты населения города Москвы.